Le partenaire carburant de la grande distribution

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Nos engagements

Notre engagement

Votre satisfaction

Chez Egédis, une seule préoccupation : votre satisfaction.

 

Cela sonne comme une évidence, et pourtant cela nécessite une implication quotidienne de la part de nos équipes.

 

Les bases de notre engagement

Pour mieux vous satisfaire nous avons choisi d'appuyer notre politique d'Entreprise sur 4 piliers :

 

  • une qualité de service irréprochable : nous nous engageons bien sûr à vous fournir des produits de qualité, mais aussi et surtout à effectuer vos livraisons en temps et en heure, avec du matériel propre vous garantissant une totale sécurité (tous nos transporteurs sont audités et certifiés Qualité ISO).

 

  • une efficacité maximum dans chacune de nos actions : vous n'avez pas de temps à perdre, vous avez besoin de réactivité, nous répondons présents quoiqu'il arrive.

 

  • une fiabilité garantie : chez Egédis ce qui est dit est fait, nous nous engageons pour plus de confiance et de sérénité

 

  • vous accompagner au quotidien dans la gestion et la vie de votre station : parce qu'on ne gère pas une station service comme un rayon traditionnel, et que la réglementation évolue, nous nous engageons à mettre notre expertise à votre service.
 

Un engagement reconnu

Egédis est certifiée ISO 9001

Afin de vous garantir un niveau de performance et de Qualité constants, nous nous sommes mis sous contrainte et nous nous sommes engagés dans une démarche Qualité qui fait l'objet d'une certification ISO 9001.

 

L’organisme de certification AFNOR a délivré ce certificat à Egédis après avoir réalisé un audit approfondi de nos différents processus mis en œuvre au sein de notre activité.

 

Notre certification Qualité a été renouvelée en décembre 2016, et le certificat est disponible en téléchargement en bas de page.